Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site 1998 par des consommateurs, auprès d'AILIUM PRODUCTION (coordonnées dans les mentions légales).
2. Produits
Les vêtements et accessoires 1998 sont fabriqués à la demande, après ta commande, par nos partenaires d'impression et de broderie situés dans l'Union européenne. Les photos sont des représentations aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur ou de placement peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. AILIUM PRODUCTION peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, via la solution sécurisée Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.
6. Fabrication et livraison
Chaque article est fabriqué en 2 à 5 jours ouvrés, puis livré en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine (délais indicatifs, total habituel : 5 à 10 jours ouvrés). Un lien de suivi est envoyé dès l'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours après la date indiquée, tu peux annuler ta commande et être remboursé intégralement.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, envoie-nous ta décision par e-mail (un simple message suffit, ou le formulaire type ci-dessous). Tu dois ensuite renvoyer l'article, non porté, non lavé et dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant ta demande. Les frais de retour sont à ta charge. Nous te remboursons, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, dans les 14 jours suivant ta demande ; le remboursement peut être différé jusqu'à réception de l'article.
Formulaire de rétractation — « À l'attention d'AILIUM PRODUCTION, 16 rue des Compagnons, 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse, mathieu@ailiumproduction.com : je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date] / reçu le [date], nom, adresse, date, signature (si envoi papier). »
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas d'article défectueux, mal imprimé ou non conforme, contacte-nous avec une photo dans les 30 jours : nous le remplaçons ou te remboursons, frais de retour à notre charge.
9. Responsabilité
AILIUM PRODUCTION ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure ou au fait du transporteur au-delà des délais indicatifs.
10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, contacte-nous d'abord par e-mail : on trouvera une solution. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.